Первокурсники-атомщики совместно с амбассадорами ЦК проработали компетенцию «клиентоориентированность»

25 февраля студенты ВИТИ НИЯУ МИФИ, амбассадоры Центра Компетенций, провели для первокурсников, обучающихся по специальности Атомные электрические станции и установки, деловую игру «Клиент».

Данная игра направлена на проработку компетенции "клиентоориентированность" и прокачку всех навыков, необходимых для ее реализации.

Механика игры состоит в воссоздании реальной ситуации между продавцом и покупателем. У организаторов разработано 8 кейсов и 25 карточек ресурсов. На каждый кейс команда продавцов получает 3 карточки ресурсов и может предлагать решение проблемы, опираясь только на них.

Каждая из команд может давать аргументы, опираясь только на факты, приведенные в выданных карточках. Цель: найти логичный выход из ситуации, который устроит обе команды.

Амбассадоры Центра компетенций проводят игру 1-2 раза в месяц. Судя по отзывам, это интересно, продуктивно.

«Клиент» - деловая игра, которая меняет подход к культуре взаимодействия в компании. Это комплексное решение для развития вовлеченности и компетенций участников процесса.